Canonova evropska garancija za projektorje

Odvisno od projektorja velja ta garancija 3 ali 5 let od datuma nakupa (več informacij najdete spodaj). Poleg tega imajo lahko izbrani modeli omejitev uporabe. Vse žarnice imajo 90-dnevno garancijo. Za več informacij si oglejte razdelek o upravičenosti.

Garancijska popravila so na voljo samo v Canonovih pooblaščenih servisnih centrih.

Stroške varnega prevoza projektorja v Canonov pooblaščeni servisni center in iz njega bo kril končni uporabnik. Če je bil projektor poslan v državo, ki ni članica Canonove evropske garancije za projektorje, ga morate vrniti v državo nakupa, v koliko želite uveljavljati garancijo.

Članice Canonove evropske garancije za projektorje so države, v katerih je mogoče uveljavljati storitev vračila izdelka v okvirju garancije.

Za več informacij o garanciji se obrnite na ustrezno članico Evropske garancije za projektor.

Ta garancija ne krije:

• potrošnega materiala;
• povezane programske opreme;
• delov, ki se obrabijo (npr. zaslon, optični filter, žarnice, zračni filter), priložene opreme in dodatkov (npr. leče, baterije, daljinski upravljalnik, nosilci itd.), ki jih uporabljate s tem izdelkom;
• okvar, do katerih bi prišlo zaradi sprememb na izdelku, opravljenih brez Canonovega dovoljenja, ali popravil/sprememb/čiščenja, izvedenih v servisnem centru, ki ga ni pooblastila družba Canon;
• stroškov, ki bi jih Canonovi pooblaščeni servisni centri imeli s prilagoditvami ali spremembami projektorja zaradi tehničnih ali varnostnih standardov oziroma zahtev v določenih državah, ali drugih stroškov spreminjanja izdelka zaradi specifikacij, ki so se od dostave izdelka spremenile;
• škode, ki je posledica dejstva, da projektor ni skladen s standardi ali zahtevami v določeni državi, ki ni država, v kateri je bil izdelek kupljen.

Garancijskih popravil ni mogoče uveljavljati, če je škoda ali okvara nastala zaradi:

• neustrezne ali prekomerne uporabe, neprimernega rokovanja ali uporabe projektorja, kot je navedeno v uporabniškem priročniku ali navodilih za uporabo in/ali ustrezni uporabniški dokumentaciji, vključno z, vendar ne omejeno na škodo, ki je posledica neustreznega shranjevanja, padca z višine, prekomernih udarcev, korozije, umazanije, vode ali peska;
• škode, ki je nastala neposredno z uporabo nadomestnih delov, programske opreme ali potrošnega materiala (kot so žarnice, leče ali baterije), ki z izdelkom niso združljive. Združljivost z določenim projektorjem Canon je navedena na embalaži, vendar je zagotovljena z uporabo preskušenih pristnih Canonovih nadomestnih delov, programske opreme ali potrošnega materiala. Pred uporabo preverite združljivost.
• povezovanja projektorja z opremo, ki je ni odobrila družba Canon;
• neustrezne embalaže projektorja med vračanjem izdelka Canonovemu pooblaščenemu servisnemu centru;
• nezgode ali katastrofe ali drugih vzrokov, na katere Canon ne more vplivati, vključno z, vendar ne omejeno na udare strel, poplave, požare, družbene nemire in neustrezno prezračevanje.

Garancijska popravila v okviru te garancije ne vključujejo rednih pregledov ali drugih standardnih vzdrževalnih storitev.

Popravilo se lahko zavleče, če poteka zunaj države nakupa, kjer izdelka še ne prodajajo oziroma ima zasnovo, ki je značilna za določeno državo. Lahko se zgodi, da v državi, v kateri poteka popravilo, določenih nadomestnih delov ni na zalogi.

Canon ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne druge zahtevke, vključno z, vendar ne omejeno na izgubo medijev za snemanje, izgubo podatkov in drugih stvari, ki niso izrecno omenjene v tej garanciji.

Ko v okviru garancije vrnete projektor, ga zelo previdno zapakirajte, zavarujte in priložite račun ter opis okvare.

Storitev izboljšane garancije popravila z zamenjavo projektorja je na voljo v ustreznem garancijskem obdobju poleg storitve vračila izdelka v okviru garancije za ustrezne projektorje XEED in LX, ki so bili kupljeni 30. novembra 2021 ali pred tem datumom. Za modele, kupljene po tem datumu, velja samo storitev vračila izdelka v okviru garancije. Le pod temi dodatnimi pogoji in določili storitev v obdobju garancijskih popravil nudi končnim uporabnikom uporabo nadomestnega projektorja.

Canon nadomestne projektorje nudi na zahtevo končnih uporabnikov, ki imajo to garancijo, ali prodajalcev, za katere veljajo Canonovi standardni pogoji storitve popravila z zamenjavo, kot je določeno v tem dokumentu. Ko končni uporabniki prevzamejo nadomestni projektor, štejejo ti pogoji za sprejete.

Končni uporabniki ali njihovi prodajalci morajo zagotoviti, da so bili vsi nadomestni elementi vrnjeni v enakem stanju, kot so jih prejeli, in so odgovorni za kakršno koli izgubo, škodo ali tatvino nadomestnih elementov ter bodo družbi Canon morda morali povrniti stroške za popravilo ali zamenjavo. Končnim uporabnikom ali njihovim prodajalcem svetujemo, naj premislijo o sklenitvi ustreznega zavarovanja za nadomestno opremo, ki jo imajo v uporabi.

Storitev velja samo za projektorje XEED in LX (vključno z medicinskimi modeli in brez enot po meri). Za več informacij si oglejte razdelek o upravičenosti. Ni je mogoče prenesti na druge projektorje in je nadomestiti z denarnim izplačilom.

Ta ponudba velja samo za izdelke, ki jih družba Canon uvaža in prodaja v državah Evropske unije in v Lihtenštajnu, Švici, na Islandiji in Norveški. Če želite uveljavljati izboljšano garancijo popravila z zamenjavo projektorja, mora biti projektor kupljen v eni od teh držav.

Izboljšana garancija popravila z zamenjavo projektorja je na voljo le v izbranih državah:

Avstrija, Belgija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Slovaška, Španija, Švedska, Švica in Združeno kraljestvo.

Za uveljavljanje izboljšane garancije popravila z zamenjavo projektorja morate predložiti dokazilo o nakupu. Canon si pridržuje pravico do zavrnitve brezplačnega garancijskega popravila (ali uveljavljanja izboljšane garancije popravila z zamenjavo projektorja), če ne priskrbite ustreznih dokumentov ali če so informacije, ki jih vsebujejo dokumenti, nepopolne oziroma neustrezne.

Izboljšano garancijo popravila z zamenjavo projektorja lahko uveljavljajo končni uporabniki ali prodajalci, ki so izdelek namestili.

Za uporabo te storitve pokličite lokalni Canonov center za pomoč strankam.

Za lažjo določitev vzroka napake vam lahko zastopnik Canonovega centra za pomoč strankam postavi dodatna vprašanja, preden odpošlje nadomestni izdelek.

"Naslednji dan" pomeni, da boste nadomestni projektor prejeli dan po zahtevi za zamenjavo, v kolikor je to mogoče in ste zamenjavo zahtevali pred 11.00, in dva dni po zahtevi za zamenjavo, če ste zamenjavo zahtevali po 11.00 oziroma med vikendom ali državnim praznikom.

Takoj po prejemu nadomestnega projektorja se mora končni uporabnik oziroma prodajalec dogovoriti za odvoz okvarjene enote.

Končni uporabnik oziroma prodajalec mora nadomestni projektor vrniti družbi Canon v petih dneh od datuma prejema popravljene enote.

V običajnih okoliščinah bo stroške pošiljanja krila družba Canon.

Canon ne prevzema odgovornosti za odstranjevanje ali ponovno namestitev originalnega projektorja ali nadomestne enote.

Ta določila in pogoje ter ponudbo v tem dokumentu ureja in razlaga zakonodaja Anglije in Walesa, morebitne spore v povezavi z izboljšano garancijo popravila z zamenjavo projektorja pa neizključno urejajo pristojna sodišča v Angliji in Walesu.

Canon nudi evropsko garancijo za projektorje za izdelke, kupljene v naslednjih državah:

Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Nizozemska in Združeno kraljestvo.

Oglejte si celotne Pogoje in določila te garancije.

Za garancijo projektorjev, ki velja v evropskih državah, je vsaki embalaži projektorja priložena kartica evropske garancije za projektorje. Tu je primer kartice:

Družbi Canon vam ni treba posredovati nobene dokumentacije za registracijo evropske garancije za projektorje. Če želite izrecno uveljavljati garancijsko popravilo v okviru evropske garancije za projektorje, morate družbi Canon predložiti veljavno dokazilo o nakupu zadevnega projektorja (z izvirnim datumom nakupa).

Če želite izrecno uveljavljati garancijsko popravilo v okviru evropske garancije za projektorje, morate družbi Canon predložiti veljavno dokazilo o nakupu zadevnega projektorja (z izvirnim datumom nakupa). Promocijske garancijske ponudbe imajo lahko dodatne zahteve, zato si oglejte posebne pogoje in določila za promocijske ponudbe (če je to ustrezno)

Na splošno imajo Canonovi projektorji 3-letno ali 5-letno garancijo. Obstajajo izjeme, zato si za več informacij oglejte razdelek o upravičenosti.

Več informacij o garanciji za določen projektor najdete v priloženi dokumentaciji v embalaži izdelka. Za izdelke na splošno velja garancija za njihovo določeno območje prodaje. Če želijo končni uporabniki uveljavljati garancijsko popravilo, morajo izdelke vrniti v veljavno območje. Canon ne nudi univerzalne garancije, razen če je to izrecno določeno za določene izdelke/območja.

Storitev je na voljo v ustreznem garancijskem obdobju za ustrezne projektorje XEED in LX, ki so bili kupljeni 30. novembra 2021 ali pred tem datumom.

Za več informacij si oglejte razdelek o upravičenosti.

Garancija je na voljo v izbranih državah:

Avstrija, Belgija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Slovaška, Španija, Švedska, Švica in Združeno kraljestvo.

Postopek lahko ob odkritju okvare izdelka sproži končni uporabnik ali njegov prodajalec. Nadomestni projektor bo poslan, ko se ugotovi, da je projektor okvarjen (v okviru celotnih pogojev in določil) in po sprejetju ponudbe nadomestne enote.

Končni uporabniki ali prodajalci naj se obrnejo na lokalni Canonov center za pomoč strankam. Družba Canon bo zajela vse ustrezne podatke (npr. podrobnosti okvare) in raziskala možne vzroke okvare na prvi stopnji. Če okvare ni mogoče odpraviti, bo Canonov center za pomoč na drugi stopnji stopil v stik s končnim uporabnikom ali prodajalcem. Če se okvara potrdi in je potrebno popravilo, bo družba Canon v uporabo ponudila enakovreden nadomestni projektor (ali projektor z boljšimi specifikacijami).

Kadar je to mogoče, boste nadomestni projektor prejeli dan po zahtevi za zamenjavo, če ste zamenjavo zahtevali pred 11.00, in dva dni po zahtevi za zamenjavo, če ste zamenjavo zahtevali po 11.00 oziroma med vikendom ali državnim praznikom.

Nadomestni projektorji se lahko dostavijo prodajalcu ali neposredno končnemu uporabniku (če ima ta dovolj strokovnega znanja za namestitev).

Po prejemu nadomestnega projektorja mora prodajalec oziroma končni uporabnik okvarjeni projektor vrniti družbi Canon. Za vračilo okvarjenega projektorja boste prejeli nalepke z naslovom za dostavo, ki morajo biti nalepljene na embalaži. S podjetjem za dostavo se morate dogovoriti za čim hitrejši prevzem okvarjenega projektorja. V običajnih pogojih bo stroške pošiljanja kril Canon.

Prodajalec ali končni uporabnik mora nadomestni projektor vrniti družbi Canon v petih dneh od datuma prejema popravljene enote. Za vračilo nadomestnega projektorja boste prejeli nalepke z naslovom za dostavo, ki morajo biti nalepljene na embalaži. S podjetjem za dostavo se morate dogovoriti za prevzem nadomestnega projektorja. V običajnih pogojih bo stroške pošiljanja kril Canon.

Canon ne prevzema odgovornosti za odstranjevanje ali ponovno namestitev originalnega projektorja. Odgovornost za to nosi končni uporabnik ali njegov prodajalec.

Canon ne prevzema odgovornosti za namestitev ali odstranjevanje nadomestnega projektorja. Odgovornost za to nosi končni uporabnik ali njegov prodajalec.

Canon nadomestne projektorje nudi končnim uporabnikom ali njihovim prodajalcem v skladu s standardnimi pogoji izposoje, za katere se šteje, da so sprejeti, če končni uporabnik ali prodajalec sprejme ponudbo nadomestnega projektorja v skladu s storitvijo izboljšane garancije popravila z zamenjavo projektorja. Končni uporabniki ali njihovi prodajalci morajo zagotoviti, da so bili vsi nadomestni elementi vrnjeni v enakem stanju, kot so jih prejeli, in so odgovorni za kakršno koli izgubo, škodo ali tatvino nadomestnih elementov ter bodo družbi Canon morda morali povrniti stroške za popravilo ali zamenjavo. Končnim uporabnikom ali njihovim prodajalcem svetujemo, naj premislijo o sklenitvi ustreznega zavarovanja za nadomestno opremo, ki jo imajo v uporabi.