Canonova evropska garancija za sistem za oddajanje

Izvedite vse, kar morate vedeti o Canonovi evropski garanciji za sistem za oddajanje.

Canon Camera

Canonova evropska garancija za sistem za oddajanje

To je komercialna garancija za poslovnega končnega kupca, ki jo družba Canon Europa N.V., Bovernkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, Nizozemska ("Canon") ponuja poslovnega končnega kupca, ki so Canonove izdelke za oddajanje in izdelke Cine Servo kupili za svojo uporabo in ne delujejo kot potrošniki v skladu z zakonodajo države, v kateri je bil nakup izdelkov za oddajanje in izdelkov Cine Servo. Če ste potrošnik, niste upravičeni do te garancije. Za vas veljajo zakonske pravice potrošnika, ki jih določa ustrezna veljavna nacionalna zakonodaja. Ta določila in pogoje ter ponudbo v tem dokumentu ureja zakonodaja Anglije in Walesa ter imajo izključno pristojnost sodišč v Angliji in Walesu.


Na voljo je naslednja ponudba storitev:


Vračilo izdelka v okviru garancije


Za vse Canonove izdelke za oddajanje ali izdelke Cine Servo, ki so naprodaj v Evropskem gospodarskem prostoru ("EGP", in sicer EU, Islandija, Lihtenštajn, Norveška), Švici in Združenem kraljestvu ("območje"), velja Canonova evropska garancija za sistem za oddajanje. V primeru okvare novega izdelka za oddajanje ali izdelka za Cine Servo v garancijskem roku Canon zagotavlja brezplačno popravilo okvare (v okviru pogojev in določil – glejte spodaj).


Za vse izdelke, ki ne izpolnjujejo garancijskih pogojev, ali izdelke, za katere se je garancijski rok iztekel, ter za škodo in popravila, ki jih garancija ne zajema, je na voljo plačljivo servisno popravilo, ki ga pridobite z vračilom izdelka za oddajanje ali izdelka Cine Servo Canonovemu pooblaščenemu servisnemu centru.

Ta garancija je edino in izključno pravno sredstvo. Niti družba Canon niti hčerinske družbe ali drugi člani Canonove evropske garancije evropske garancije za sistem za oddajanje ne bodo prevzeli odgovornosti za morebitno naključno ali posledično škodo za kršitev katerih koli izrecnih ali nakazanih garancij tega izdelka.

Splošni pogoji

Vračilo izdelka v okviru garancije

Družba Canon jamči, da strojna oprema izdelka za oddajanje in izdelka Cine Servo v obdobju veljavnosti garancije deluje brezhibno. Če pride v obdobju veljavnosti garancije do okvare strojne opreme, jo bodo v okviru storitve popravila ob vračilu izdelka Canonovem pooblaščenem servisnem centru v državah članicah popravili brezplačno.


To vračilo izdelka v okviru garancije velja za izdelke Canon, ki so naprodaj v Evropskem gospodarskem prostoru ("EGP"), Švici in Združenem kraljestvu.


Brezplačno popravilo se izvede le ob predložitvi originalnega računa/dokazila o plačilu z gotovino, ki ga je poslovnega končnega kupca izdal prodajalec.


Poleg tega si družba Canon pridržuje pravico, da pokvarjenih izdelkov za oddajanje in izdelkov Cine Servo ne popravi, temveč jih zamenja z drugim ustreznim izdelkom, ki je enake ali boljše kakovosti kot pokvarjeni izdelek.

  • Garancija za vse izdelke za oddajanje ali izdelke Cine Servo (razen za izdelke CN-E in CN-R) velja 1 leto, ki je naveden na dokazilu o nakupu.

  • Garancijska popravila so na voljo samo v Canonovih pooblaščenih servisnih centrih.

    Stroške varnega prevoza izdelke za oddajanje ali izdelek Cine Servo v Canonov pooblaščeni servisni center in iz njega bo kril poslovnega končnega kupca. Če so bili izdelki za oddajanje ali izdelki Cine Servo poslani v državo, ki ni članica Canonove evropske garancije za sistem za oddajanje in zaslone, ga morate vrniti v državo nakupa, če želite uveljavljati garancijo.

  • Članice Canonove evropske garancije za sistem za oddajanje so države, v katerih je mogoče uveljavljati storitev vračila izdelka v okvirju garancije.

    Za več informacij o tej garanciji se obrnite na ustrezno članico Canonove evropske garancije za sistem za oddajanje.

  • Garancija ne krije:


    potrošnega materiala (baterije); 

    povezane programske opreme; 

    delov, ki se obrabijo, ter dodatne opreme (npr. baterije, daljinski upravljalnik, nosilci itd.), ki se uporablja s tem izdelkom;

    okvar, do katerih bi prišlo zaradi sprememb na izdelku, opravljenih brez Canonovega dovoljenja, ali popravil/sprememb/čiščenja, izvedenih v servisnem centru, ki ga ni pooblastila družba Canon; 

    stroškov, ki bi jih Canonovi pooblaščeni servisni centri imeli s prilagoditvami ali spremembami izdelkov za oddajanje ali izdelkov Cine Servo zaradi tehničnih ali varnostnih standardov oziroma zahtev v določenih državah, ali drugih stroškov spreminjanja izdelkov zaradi specifikacij, ki so se od dostave izdelka spremenile.

    Škode, ki bi bila posledica dejstva, da izdelek za oddajanje ali Cine Servo ni skladen s standardi ali zahtevami v določeni državi, ki ni država, v kateri je bil izdelek kupljen.

    Garancijskih popravil ni mogoče uveljavljati, če je škoda ali okvara nastala zaradi:

    neustrezne uporabe, torej takega ravnanja z izdelkom, ki ni v skladu z uporabniškim priročnikom ali navodili za uporabo, pretirane uporabe (za več informacij glejte uporabniški priročnik), vključno z, vendar ne omejeno na škodo, ki je posledica neustreznega shranjevanja, padca z višine, prekomernih udarcev, korozije, umazanije, vode ali peska; 

    škode, ki je nastala neposredno z uporabo nadomestnih delov, programske opreme ali potrošnega materiala, ki niso združljivi z izdelkom. Združljivost z določenim izdelkom Canon za oddajanje ali izdelkom Cine Servo je navedena na embalaži, vendar je zagotovljena z uporabo preskušenih pristnih Canonovih nadomestnih delov, programske opreme ali potrošnega materiala. Pred uporabo preverite združljivost. 

    Povezovanja izdelkov za oddajanje ali izdelkov Cine Servo, ki ni odobrena za povezavo s strani družbe Canon; 

    neustrezne embalaže izdelka za oddajanje ali izdelka Cine Servo med vračanjem izdelka Canonovemu pooblaščenemu servisnemu centru; 

    nezgode ali katastrofe ali drugih vzrokov, na katere Canon ne more vplivati, vključno z, vendar ne omejeno na udare strel, poplave, požare, družbene nemire in neustrezno prezračevanje.

    Garancijska popravila v okviru te garancije ne vključujejo rednih pregledov ali drugih standardnih vzdrževalnih storitev za izdelke za oddajanje ali izdelki Cine Servo.

  • Popravilo se lahko zavleče, če poteka zunaj države nakupa, kjer izdelka še ne prodajajo oziroma ima zasnovo, ki je značilna za določeno državo. Lahko se zgodi, da v državi, kjer se opravi popravilo, določenih nadomestnih delov za izdelek za oddajanje ali izdelek Cine Servo.

    Canon ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne druge zahtevke, vključno z, vendar ne omejeno na izgubo medijev za snemanje, izgubo podatkov in drugih stvari, ki niso izrecno omenjene v tej garanciji.

    Ko v okviru garancije vrnete izdelek za oddajanje ali izdelek Cine Servo, ga zelo previdno zapakirajte, zavarujte in priložite račun ter opis okvare.

Pogosta vprašanja o garanciji za sistem za oddajanje

  • Na splošno nudi družba Canon evropsko garancijo za sistem za oddajanje, kupljene v naslednjih državah: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Nizozemska in Združeno kraljestvo. Oglejte si celotne Pogoje in določila te garancije.

  • Za izdelke Canon CN-E in CN-R velja Canonov sistem evropske garancije (EWS). Za dodatne informacije si oglejte stran o EWS.

  • Za registracijo evropske garancije za sistem za oddajanje vam ni treba posredovati nobene dokumentacije družbi Canon. Če želite izrecno uveljavljati garancijsko popravilo v okviru evropske garancije za sistem za oddajanje, morate družbi Canon predložiti veljavno dokazilo o nakupu zadevnega izdelka (z izvirnim datumom nakupa).

  • Če želite izrecno uveljavljati garancijsko popravilo v okviru evropske garancije za sistem za oddajanje, morate družbi Canon predložiti veljavno dokazilo o nakupu zadevnega izdelka za oddajanje ali Cine Servo (z izvirnim datumom nakupa).

  • Garancijski rok za Canonove izdelke za oddajanje in izdelke za Cine Servo (razen izdelkov CN-E in CN-R) je 1 leto.

  • Za izdelke na splošno velja garancija za njihovo določeno območje prodaje. Če želijo poslovnega končnega kupca uveljavljati garancijsko popravilo, morajo izdelke vrniti v veljavno območje. Canon ne nudi univerzalne garancije, razen če je to izrecno določeno za določene izdelke/območja.

Kontaktni podatki

V spodnji tabeli so navedene države, ki nudijo Canonovo evropsko garancijo za sistem za oddajanje. Če želite več informacij, si oglejte celotne pogoje in določila Canonove evropske garancije za sistem za oddajanje.


V nadaljevanju lahko najdete kontaktne podatke za vsako državo.


Država Kontaktni podatki centra za pomoč uporabnikom
Avstrija Canon Avstrija
Belgija Canon Belgija (nizozemščina)
Canon Belgija (francoščina)
Bolgarija Canon Bolgarija
Ciper Canon Ciper
Češka republika Canon Češka
Danska Canon Danska
Estonija Canon Estonija
Finska Canon Finska
Francija Canon Francija
Nemčija Canon Nemčija
Grčija Canon Grčija
Madžarska Canon Madžarska
Islandija +354 533 34 11

Beco
Irska Canon Irska
Italija Canon Italija
Latvija Canon Latvija
Litva Canon Litva
Luksemburg Canon Luksemburg
Malta Canon Malta
Norveška Canon Norveška
Poljska Canon Poljska
Portugalska Canon Portugalska
Romunija Canon Romunija
Slovaška Canon Slovaška
Slovenija Canon Slovenija
Španija Canon Španija
Švedska Canon Švedska
Švica Canon Švica (francoščina)
Canon Švica (nemščina)
Nizozemska Canon Nizozemska
Združeno Kraljestvo Canon Združeno kraljestvo

Morda boste potrebovali tudi ...

Obrnite se na nas

Obrnite se na nas prek telefona ali e-pošte

Popravilo

Poiščite servisni center in druge uporabne informacije v zvezi s postopkom popravila.

Recikliranje

Pridobite več informacij o Canonovem programu za recikliranje kartuš

Račun Canon

Registrirajte svoj izdelek in upravljajte svoj račun Canon.