Krepitev inovacij na področju informacijskih tehnologij: trije koraki za zagotavljanje več časa za načrtovanje in strategijo

Ste se kdaj želeli ustaviti, narediti korak nazaj in načrtovati svojo prihodnost, a za to niste imeli časa?

Če ste odločevalec s področja informacijskih tehnologij, potem je vaš odgovor najverjetneje »da«. V našem najnovejšem raziskovalnem poročilu smo navedli, da smo anketirali več kot 1700 odločevalcev s področja informacijskih tehnologij po vsej Evropi in jih povprašali o njihovih izkušnjah v zadnjih nekaj letih in njihovih prednostnih nalogah za prihodnja leta.

Ena izmed ključnih ugotovitev raziskave je, da imajo odločevalci s področja informacijskih tehnologij danes veliko več dela kot kadar koli prej. Dejstvo je, da v povprečju porabijo 7 % več časa za svoje naloge kot na vrhuncu pandemije leta 2021. Ker delajo pod velikim časovnim pritiskom, se hitro lahko zgodi, da strateško načrtovanje pristane na stranskem tiru. Kaj priporočajo rezultati raziskave vodjem oddelkov IT, da si bodo lahko zagotovili več časa za načrtovanje?

Strategija in načrtovanje sta zelo pomembni nalogi vodij oddelkov IT, a v zadnjih nekaj letih zanju enostavno ni bilo veliko časa. Leta 2019 sta bili načrtovanje in strategija na drugem mestu glede porabe njihovega delovnega časa, leta 2021 pa sta padli celo čisto na rep prednostnih nalog (tretje mesto od zadaj).

Konec leta 2023 je bil zabeležen pozitiven trend, ko se je strategija povzpela nazaj na četrto mesto, kar se je odrazilo tudi v načrtih za inovacije odločevalcev s področja informacijskih tehnologij. Odločevalci s področja informacijskih tehnologij so navedli, da se resno spogledujejo z vpeljavo tehnologij, kot sta avtomatizacija in umetna inteligenca. Čeprav je to verjetno bolj posledica organizacijskih potreb, se zdi, da je to tudi del prizadevanj odločevalcev s področja informacijskih tehnologij, da si zagotovijo več časa in se osredotočijo na delo, ki jim je zares pomembno. 51 % vprašanih je odgovorilo, da je eden izmed dejavnikov privlačnosti vpeljave avtomatizacije dejstvo, da bi se tako lahko sami bolj osredotočili na strateško delo.

Težava pa je v tem, da vsaka vpeljava nove inovacije zahteva svoj čas, kar pa je ravno tisto, česar nimajo na pretek. Ko smo odločevalce s področja informacijskih tehnologij povprašali o njihovih prednostnih nalogah, povezanih z naložbami, so dejali, da so bili tako zaposleni z reševanjem vsakdanjih težav, da se niso uspeli zares posvetiti vpeljavi tehnologij, kakršna je npr. umetna inteligenca. Rezultati so pokazali, da za odločevalce s področja informacijskih tehnologij, ki več časa posvetijo področjem, kot sta informacijska varnost in vzdrževanje naprav, velja, da je verjetnost njihovega vlaganja v umetno inteligenco za 10 % manjša, čeprav bi jim prav umetna inteligenca lahko pomagala pri nekaterih izmed teh opravil.

Kako lahko odločevalci s področja informacijskih tehnologij bolje izkoristijo svoj čas in več časa posvetijo inovacijam? Preberite si naše tri najboljše nasvete.

Naša raziskava je izpostavila, da so težave, povezane z napravami, ponavljajoči se izziv za odločevalce s področja informacijskih tehnologij. 38 % vprašanih je dejalo, da jim odpravljanje napak pri napravah še vedno vzame veliko časa. Ker se vodje oddelkov IT morajo ukvarjati z nezanesljivo strojno opremo, nimajo dovolj časa, da bi se lahko ustrezno osredotočili na strategijo in inovacije.

Z izbiro zanesljive strojne opreme lahko odločevalci s področja informacijskih tehnologij sami poskrbijo za to, da bodo manj časa namenili popravljanju in zamenjavi naprav in več časa dolgoročnemu načrtovanju. Ta pristop ne prinaša le koristi za njihove ekipe, temveč tudi izboljša produktivnost celotne organizacije zaradi krajšega časovnega obdobja nedelovanja.

Ekipe s področja informacijskih tehnologij izvajajo redno servisiranje naprav skozi celotno življenjsko dobo, da lahko delujejo v najboljšem stanju. Ker so nekateri odločevalci s področja informacijskih tehnologij sami sestavili servisne ekipe, da bi tako prihranili denar, morajo zato ekipe IT svoj dragoceni čas namenjati popravilom oz. servisiranju.

Servisiranje vključuje pomembne stopnje organizacije. Ekipe IT morajo v čim večji meri poskrbeti za zmanjšanje motenj, ustrezno načrtovanje, pravočasno naročanje ustreznih delov in odpravljanje vseh napak in težav, ki se pojavijo. Raziskava je pokazala, da tovrstna stalna podpora ni le zamudna, temveč je tudi naporna. 24 % odločevalcev s področja informacijskih tehnologij je vzdrževanje strojne opreme opredelilo kot težavno.

Na srečo so se modeli servisiranja v zadnjih letih močno razvili. Vodilni ponudniki strojne opreme v svojo ponudbo pogosto vključujejo privlačne možnosti servisiranja, in če je to potrebno, tudi popolnoma upravljane pakete.

Zaradi hitrega prehoda na hibridni model dela so odločevalci s področja informacijskih tehnologij začeli vlagati v nova orodja za sodelovanje. Vendar lahko naložbe v številne nove tehnologije v kratkem času povzročijo, da postane infrastruktura informacijske tehnologije organizacij bolj zapletena in razdrobljena.

Pri vsaki dodatni ravni tehnologije je treba upoštevati integracijo s starejšimi sistemi. Naše raziskave so pokazale, da se odločevalci s področja informacijskih tehnologij tega dobro zavedajo. Na vprašanje, kako nameravajo izboljšati hibridno delo v svoji organizaciji, je bila kot glavna prednostna naloga izpostavljena boljša integracija s pisarniško infrastrukturo in platformami.

Vidno je tudi, da so odločevalci s področja informacijskih tehnologij zaskrbljeni glede kompleksnosti svojih trenutnih ekosistemov, kar je razvidno iz njihovih naročil za naslednja tri leta. 34 % odločevalcev s področja informacijskih tehnologij je dejalo, da je njihova prednostna naloga racionalizirati ali utrditi obstoječo infrastrukturo informacijske tehnologije. Vodje oddelkov IT torej zelo skrbijo nenehne težave s kompleksnostjo in integracijo, saj lahko celo zavrejo nadaljnje inovacije.

Na vprašanje o tem, kaj jim je zares pomembno pri novem nakupu, je večina odločevalcev s področja informacijskih tehnologij odgovorila, da najpomembnejši dejavnik niso stroški ali kakovost, temveč združljivost oz. skladnost naprave. Skrb za reševanje kompleksnih in nenehnih izzivov pri zagotavljanju združljivosti ne pomeni dobre izrabe časa ekip IT, še posebej v primerjavi s strateškim načrtovanjem, ki bi se mu lahko posvečali namesto tega. Če tvegajo in izvedejo naložbe v inovacije, morajo odločevalci s področja informacijskih tehnologij poznati novo tehnologijo, ki bo dopolnila njihovo obstoječo infrastrukturo, kot tudi vse prihodnje novosti, da se njihovim ekipam IT ne bo treba ves čas ukvarjati s tem.

Osrednji del infrastrukture informacijske tehnologije vsake organizacije je strojna oprema. S pametnimi odločitvami v postopku naročanja strojne opreme lahko odločevalci s področja informacijskih tehnologij zagotovijo, da bodo s svojimi naložbami poskrbeli za dovolj dodatnega časa za strateško delo.

V sodelovanju z organizacijami vseh velikosti smo svoje izkušnje uspešno vgradili v našo ponudbo strojne opreme. Zato so naše naprave za tiskanje in skeniranje zasnovane s tehnologijo, ki bo delovala še mnogo dni, mesecev in let. V povezavi s tem smo prejeli celo nagrade, kot sta na primer nagrada BLI (Buyer's Lab Inc.) za obdobje 2022–2024 in nagrada za najzanesljivejšo znamko Most Reliable A3 Brand Award.

Vse naše naprave se ponašajo z vrhunsko tehnologijo, ki odločevalcem s področja informacijskih tehnologij zagotavlja dodatno prilagodljivost pri servisiranju. Redno servisiranje lahko na primer izvajajo naši tehniki na daljavo, s čimer se prihrani čas in zmanjšajo emisije. Naše naprave vključujejo dele z dolgo življenjsko dobo, ki jih lahko enostavno zamenjate.

Poleg tega pa je naša tehnologija zasnovana tako, da se lahko enostavno prilagodi vaši obstoječi infrastrukturi informacijske tehnologije, naši strokovnjaki pa bodo skupaj z vami zagotovili brezhibno integracijo z obstoječo tehnologijo. Ker lahko ponudimo kombinacijo strojne opreme, rešitev in storitev, ki ustreza vsem poslovnim potrebam, vam ni treba sestavljati ekosistema informacijske tehnologije številnih različnih ponudnikov.

Naše raziskave kažejo, da odločevalci s področja informacijskih tehnologij delajo veliko, vendar se še vedno zelo radi posvečajo inovacijam. Nove tehnologije ponujajo veliko možnosti za preoblikovanje delovanja podjetij. Da lahko te priložnosti dobro izkoristijo in hitro uvedejo inovacije, pa odločevalci s področja informacijskih tehnologij potrebujejo več časa in produktivnega razmišljanja za načrtovanje. Za to pa lahko poskrbijo že s tem, da poskrbijo za dobro podlago. Recimo z nakupom strojne opreme, ki odločevalce in njihove ekipe ne obremenjuje z dodatnim delom, saj ima daljšo življenjsko dobo in ne potrebuje toliko servisiranja ter se lahko enostavno integrira v obstoječo infrastrukturo.

Vas zanima, kako vam lahko strojna oprema družbe Canon pomaga preoblikovati poslovanje? Prebrskajte po celotnem portfelju naprav za tiskanje in skeniranje.