Tretje osebe, ki nudijo podporo za Canonove izdelke, so včasih videti dovolj pristne. Dobro je, da ste vedno previdni in pozorni. Ta spletna mesta niso pridružena družbi Canon in družba Canon ne podpira njihovih storitev.
Uradna spletna mesta Canon, ki nudijo podporo, je lahko prepoznati. Vsa Canonova spletna mesta za podporo v Evropi imajo podobno ime domene: https://www.canon.xx/support/ in zadnji dve črki, ki se razlikujeta glede na državo. Na primer: https://www.canon.fr/support/ or https://www.canon.co.uk/support/.