Kako vam lahko pomagamo
Tu smo, da vam pomagamo odgovoriti na vprašanja, odpraviti težave in vas pravilno usmeriti, če potrebujete popravilo.
Kako vam lahko pomagamo?
Izberite eno od spodnjih možnosti, če želite pomoč, ki jo iščete.
Printer Shutdown Issue
MAXIFY iB4040 | MAXIFY iB4050 | MAXIFY MB2040 | MAXIFY MB2050 |
MAXIFY MB2340 | MAXIFY MB2350 | MAXIFY MB5040 | MAXIFY MB5050 |
MAXIFY MB5340 | MAXIFY MB5350 | PIXMA MG6640 | PIXMA MG6650 |
PIXMA MG7540 | PIXMA MG7550 | PIXMA MX494 | PIXMA MX495 |
PIXMA E484 | PIXMA iP110 |
Do tega je prišlo zaradi tega, ker so tiskalniki, pri katerih je prihajalo do teh težav, ob vklopu dostopali do strežnika tretje osebe prek spleta. 30. maja in pozneje se je količina podatkov, ki jih je strežnik tretje osebe pošiljal nazaj, povečala.
Zato tiskalnik ni uspel obdelati podatkov in se je izklopil takoj po vklopu. Pri določenih modelih tiskalnikov je prihajalo do večkratnega izklapljanja in vklapljanja.
7. junija 2022 smo količino podatkov iz strežnika tretje osebe prilagodili količini, ki jo tiskalniki, pri katerih je do težav prihajalo, lahko obdelajo. Te tiskalnike je zato zdaj mogoče normalno vklopiti in uporabljati.
Zaradi priprav na prihodnje spremembe internetnega okolja smo izdali vdelano programsko opremo s prilagojenim nadzorom nad obdelavo podatkov.
Svetujemo vam, da vdelano programsko opremo svojega tiskalnika posodobite na najnovejšo različico.
Vdelano programsko opremo svojega tiskalnika lahko posodobite prek omrežja s samo napravo ali pa uporabite orodje za posodobitev, ki ga lahko prenesete v zavihku vdelane programske opreme za svoj izdelek. Spodaj izberite enega od načinov posodobitve vdelane programske opreme za svoj izdelek.
Vprašanje o izdelku
Za začetek identificirajmo vaš izdelek
Naročilo popravila
Za začetek identificirajmo vaš izdelek
Canon Store
Let's start by identifying your product
Recently selected
Recently selected
Vaše vprašanje
Uporabite spodnji obrazec, da bomo lažje določili vrsto vaše poizvedbe
Canon Store
Please select from the options below to help define the nature of your Canon store enquiry